Política de Privacidade

O que esta política cobre

Esta política explica como o Baile Charme AI em bailecharmeai.com trata as informações quando você transforma uma foto em um vídeo de baile charme IA. Para dúvidas ou pedidos de privacidade, escreva para [email protected].

Informações necessárias para o serviço funcionar

• Dados da conta: seu e-mail, nome, foto de perfil (se houver), forma de login e registros de autenticação. O Google envia os dados da conta quando você escolhe entrar com Google. As senhas de contas por e-mail são guardadas como hashes protegidos.
• Sua foto e seus vídeos: a foto que você envia, a duração escolhida (10 ou 15 segundos), o vídeo gerado e o status dele.
• Compras e créditos: pedidos, valores e status dos pagamentos, uso de créditos e reembolsos. A Stripe processa os dados de pagamento; não guardamos números completos de cartão nem códigos de segurança.
• Dados de acesso e do aparelho: endereço IP, país aproximado, navegador e dados da sessão, idioma e informações de origem ou campanha, usados para manter o site funcionando e seguro.
• Mensagens ao suporte: o que você envia por chamado ou e-mail, anexos e os dados de conta, pedido ou vídeo relacionados.

Envie apenas fotos que você tem permissão para usar. Evite incluir informações sensíveis desnecessárias nas fotos e nas mensagens ao suporte.

Por que tratamos esses dados

Tratamos as informações para fazer seu login, criar e entregar os vídeos que você pede, mantê-los disponíveis na sua conta, gerenciar compras e créditos, investigar falhas e responder pedidos. Também usamos registros de conexão para prevenir fraude e abuso.

Quando a lei exige uma base legal, ela é a execução do serviço que você pede, o cumprimento de obrigações legais, a proteção dos interesses legítimos dos usuários e do serviço e o seu consentimento para a medição opcional de anúncios. Você pode retirar esse consentimento sem perder o acesso à criação de vídeos ou ao pagamento.

Não vendemos dados pessoais, não colocamos suas fotos ou vídeos em galeria pública e não usamos suas fotos para treinar nossos próprios modelos de IA. Os fornecedores externos de IA têm suas próprias práticas; não podemos fazer promessas de treinamento ou exclusão em nome deles.

Em denúncias de conteúdo e recursos, podemos analisar as informações que você envia e os envios, vídeos e registros de conta relacionados que forem necessários para apurar questões de segurança ou de direitos. Esses registros seguem as regras de armazenamento e divulgação desta política.

Fornecedores que recebem informações

Compartilhamos só o que cada função precisa:

• Login com Google: autenticação da conta, quando você escolhe essa opção. Política de Privacidade do Google.
• Stripe: pagamentos e reembolsos. Política de Privacidade da Stripe.
• Cloudflare: armazenamento R2 e entrega de fotos e vídeos; dados de conexão também podem ser tratados quando a Cloudflare faz a entrega ou a segurança do site. Política de Privacidade da Cloudflare.
• Fornecedores de geração por IA: sua foto, as nossas instruções fixas de vídeo e o vídeo resultante, para produzir o vídeo que você pediu.
• Hospedagem e e-mail: o necessário para manter o site no ar e, quando ativado, enviar mensagens da conta, como verificação, redefinição de senha ou aviso de vídeo pronto.

Os fornecedores podem tratar informações fora do seu país. Os prazos de armazenamento abaixo valem para os sistemas que controlamos; não garantem que todos os fornecedores apaguem os dados ao mesmo tempo. Também podemos divulgar registros necessários para cumprir a lei ou responder a fraudes, incidentes de segurança e ações judiciais.

Quando ativado, o Cloudflare Turnstile verifica o navegador no cadastro e no login por e-mail para reduzir abusos automatizados. A Cloudflare trata sinais do navegador e da rede para essa verificação. Enviamos o token de verificação à Cloudflare para validá-lo; não enviamos sua senha nem sua foto ao Turnstile.

Cookies e rascunhos locais

Cookies de login e de preferências permitem o uso normal. Cookies de origem ou de campanha podem durar até 30 dias; um identificador aleatório do navegador usado para evitar abusos pode durar até 365 dias. O armazenamento do navegador também lembra um pouco do estado da interface.

Um vídeo não terminado fica salvo localmente na aba atual do navegador: as escolhas no sessionStorage e a foto no IndexedDB. Ele pode ser recuperado depois de atualizar a página, entrar na conta ou voltar do pagamento. Ao começar um vídeo, o rascunho local e a foto são apagados na hora. Um rascunho expira 24 horas depois da última edição, e os dados expirados são apagados na próxima vez que você abrir o formulário.

Limpar o armazenamento do site pode apagar um rascunho, as preferências ou a sua sessão. Isso não cancela um vídeo já iniciado nem apaga os registros da conta. Fotos já enviadas aos nossos servidores seguem os prazos abaixo.

Prazos de armazenamento de fotos e vídeos

• Fotos enviadas: apagadas 24 horas depois que o vídeo fica pronto ou falha. Fotos que nunca foram usadas em um vídeo expiram 24 horas após o envio. Uma foto ainda necessária para uma tarefa não concluída fica guardada até a tarefa ser resolvida.
• Vídeos prontos: disponíveis por 30 dias após a conclusão.

Baixe antes da data de expiração mostrada na página do vídeo. Depois dela, a reprodução e o download no site param e os arquivos entram na fila de exclusão. Não oferecemos armazenamento permanente de vídeos.

Excluir um vídeo de Meus vídeos esconde o vídeo da sua conta; isso não apaga os arquivos na hora nem desativa um link de mídia que alguém já tenha. O cronograma de armazenamento continua valendo. Registros de conta, pagamento, créditos e suporte são guardados separadamente, pelo tempo necessário para operar o serviço, resolver pedidos em aberto, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais de guarda.

Acesso e segurança

As páginas da sua conta mostram só os seus vídeos. As mídias são servidas por links diretos no nosso domínio de mídia, então quem tiver um link pode conseguir abri-lo. Compartilhe links só com quem você quer.

Usamos autenticação protegida, controle de acesso às contas e HTTPS. Essas medidas reduzem riscos, mas não garantem segurança absoluta. Avise a gente se suspeitar de acesso não autorizado.

Medição opcional de anúncios

Quando ativada, a medição do Google Ads e do Google Analytics só carrega depois que você aceita. Os eventos podem incluir um identificador da transação, valor, moeda, dados da página e identificadores de clique em anúncios. Não incluímos sua foto, seu nome nem seu e-mail nos eventos de compra, e a personalização de anúncios fica desativada.

Quando a medição estiver ativada, use "Privacidade dos anúncios" no rodapé para recusar ou mudar sua escolha. A escolha fica salva por até 180 dias. Recusar a medição não afeta a criação de vídeos nem o pagamento. Veja a Política de Privacidade do Google.

Suas escolhas e pedidos

Dependendo da lei que se aplica a você, como a LGPD no Brasil, você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados, ou limitar ou se opor ao tratamento. Escreva para [email protected], inclusive para excluir a conta. Podemos confirmar que a conta é sua, e guardamos os registros que a lei exige ou que estejam ligados a transações em aberto. Você também pode procurar a autoridade de proteção de dados do seu país, como a ANPD no Brasil.

Peça a permissão necessária antes de enviar a foto de outra pessoa, incluindo o consentimento dos pais ou responsáveis para a foto de uma criança. Quem não pode usar o serviço sozinho perante a lei precisa da participação dos pais ou responsáveis quando exigido.

Mudanças e outras políticas

Vamos atualizar a data acima e explicar mudanças importantes no site. Leia os Termos de Uso para as regras de uso e a Política de Reembolso para compras e vídeos que falham. Contato de privacidade: [email protected].